ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน viva356 – สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรรู้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ("ข้อตกลง") มีผลบังคับใช้ระหว่าง viva356 ("แพลตฟอร์ม") และสมาชิกทุกคนที่ใช้งานบริการบนเว็บไซต์ viva356.my และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่คุณเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทุกข้อในเอกสารนี้แล้วโดยสมบูรณ์

viva356 ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ครบวงจร ประกอบด้วยสล็อตออนไลน์ คาสิโนสด ป๊อกเด้งออนไลน์ หวยออนไลน์ และบริการอื่น ๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต โดยมุ่งให้บริการแก่ผู้ใช้งานที่เป็นผู้ใหญ่และอยู่ในพื้นที่ที่การใช้งานบริการดังกล่าวชอบด้วยกฎหมาย

เพื่อสมัครและใช้งานบัญชี viva356 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป viva356 ใช้มาตรการยืนยันอายุและขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อจำเป็น
• มีสัญชาติไทยหรือมีถิ่นพำนักในประเทศไทย และอยู่ในพื้นที่ที่การใช้งานบริการดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
• มีบัญชีธนาคารไทยในชื่อของตัวเองที่ใช้งานได้จริง
• ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีจาก viva356 มาก่อน

ข้อมูลที่กรอกในการสมัครสมาชิกต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกัน viva356 ขอสงวนสิทธิ์ยืนยันตัวตนของสมาชิกเมื่อใดก็ได้ โดยเฉพาะก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนเงินจำนวนสูง

สมาชิกหนึ่งคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะลงทะเบียนด้วยข้อมูลใดก็ตาม การพบว่าบุคคลเดียวกันมีบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อตกลงและจะถูกระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง รวมถึงการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลการยืนยันตัวตนทั้งหมด ห้ามเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้แก่บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด รวมถึงทีมงาน viva356 ซึ่งจะไม่มีวันขอรหัสผ่านของสมาชิกผ่านช่องทางใด ๆ

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยผู้อื่น ให้ติดต่อทีมงาน viva356 ทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราวและดำเนินการรักษาความปลอดภัย viva356 แนะนำให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี

viva356 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากและถอนทุกรายการต้องทำผ่านบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี viva356 เท่านั้น ไม่รับธุรกรรมจากบัญชีของบุคคลอื่น

• ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก
• ถอนขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน
• ระบบออโต้ประมวลผลการถอนภายใน 30 วินาทีในช่วงเวลาปกติ
• viva356 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติการถอน
• สมาชิกที่ถอนเงินเป็นครั้งแรกหรือมียอดถอนสูงอาจถูกขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

ในกรณีที่พบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน viva356 ขอสงวนสิทธิ์ระงับธุรกรรมและรายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งสมาชิกต้องให้ความร่วมมือในการตรวจสอบ

viva356 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ไม่ว่าจะเป็นโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน เงินคืนรายสัปดาห์ โบนัสวันเกิด และโปรโมชั่นพิเศษตามฤดูกาล โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น ซึ่งสมาชิกต้องอ่านและเข้าใจก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

เงื่อนไขทั่วไปที่ใช้กับโบนัสทุกประเภทมีดังนี้

• โบนัสที่มีเงื่อนไขทำยอดต้องทำยอดเดิมพันครบตามที่กำหนดก่อนถอน หากถอนก่อนถึงยอดที่กำหนดจะถูกยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้น
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้ครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์
• viva356 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบว่าสมาชิกพยายามเลี่ยงเงื่อนไขโดยการเล่นเกมที่มี Contribution ต่ำเพื่อผ่านยอด Rollover
• เงินคืนรายสัปดาห์ (Cashback) ไม่มีเงื่อนไขทำยอดเพิ่มเติม สามารถถอนได้ทันทีที่ได้รับ
• โบนัสวันเกิดจะถูกส่งเข้าบัญชีอัตโนมัติโดยไม่มีเงื่อนไขทำยอด

การใช้งาน viva356 ต้องเป็นไปอย่างสุจริตและเคารพต่อสมาชิกคนอื่น ๆ ตลอดจนระบบของแพลตฟอร์ม พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

• การใช้ซอฟต์แวร์ Bot, สคริปต์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือใด ๆ เพื่อเล่นเกมแทนมนุษย์
• การแฮกหรือพยายามเจาะระบบของ viva356 ไม่ว่าในลักษณะใด
• การใช้ช่องโหว่ของเกมหรือระบบโดยเจตนา แม้ว่าช่องโหว่นั้นจะเกิดจากความผิดพลาดของแพลตฟอร์มก็ตาม
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การแชร์บัญชีกับบุคคลอื่น หรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• การฝาก-ถอนเงินในลักษณะที่อาจเป็นการฟอกเงิน
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือสร้างความรำคาญแก่ทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น

กรณีที่เกมหรือระบบเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคจนทำให้ผลลัพธ์ไม่ถูกต้อง viva356 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก โดยไม่มีหน้าที่จ่ายกำไรที่เกิดจากข้อผิดพลาดดังกล่าว

โปรแกรม VIP ของ viva356 มี 4 ระดับ ได้แก่ Member, Silver, Gold และ Diamond การอัปเกรดระดับเป็นไปโดยอัตโนมัติตามยอดฝากสะสมรายเดือน โดยระบบจะประเมินและอัปเดตระดับในต้นเดือนถัดไป

สิทธิประโยชน์ VIP รวมถึงเงินคืนรายสัปดาห์ ฟรีสปินรายเดือน โบนัสวันเกิด การเข้าถึงโต๊ะ VIP Exclusive และ VIP Manager ส่วนตัว (สำหรับระดับ Gold ขึ้นไป) สิทธิประโยชน์เหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ โดย viva356 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่กำหนด

viva356 ขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยุติโปรแกรม VIP ได้ทุกเมื่อ โดยจะพยายามแจ้งล่วงหน้าให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ สมาชิกที่ถูกระงับบัญชีด้วยเหตุผลด้านการละเมิดข้อตกลงจะสูญเสียสิทธิ์ VIP ทั้งหมดโดยไม่มีการชดเชย

สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน viva356 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะถูกคืนให้ภายใน 3-5 วันทำการหลังจากการยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์

viva356 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อตกลงหรือพฤติกรรมต้องห้ามที่ระบุในหมวดที่ 6
• ให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
• พบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• สมาชิกอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์
• คำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อตกลง viva356 ขอสงวนสิทธิ์ยึดยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชีนั้น

viva356 ยึดมั่นในหลักการของการเล่นอย่างรับผิดชอบ และมีเครื่องมือต่าง ๆ ให้สมาชิกใช้จัดการพฤติกรรมการเล่นของตัวเอง ได้แก่

• การตั้งค่าจำกัดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน สามารถทำได้ทันทีในหน้าตั้งค่าบัญชี
• การขอหยุดพักชั่วคราว (Time Out) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 30 วัน
• การขอปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion) ซึ่งจะมีผลทันทีและไม่สามารถยกเลิกได้ในระยะเวลาที่กำหนด
• การเข้าถึงข้อมูลและทรัพยากรด้านสุขภาพการพนันผ่านหน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ

สมาชิกที่สงสัยว่าตัวเองหรือคนใกล้ชิดอาจมีปัญหาด้านการพนัน สามารถติดต่อทีมงาน viva356 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อขอรับข้อมูลและการส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญ

viva356 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" โดยไม่มีการรับประกันความต่อเนื่องของบริการหรือความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ แม้เราจะพยายามรักษาระบบให้ทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาหรือในกรณีฉุกเฉิน

viva356 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก

• การขัดข้องของอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิกเอง
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกซึ่งเป็นสิทธิ์และความรับผิดชอบของสมาชิกเอง
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งเกิดจากความประมาทของสมาชิกเอง
• เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ viva356

ความรับผิดสูงสุดของ viva356 ต่อสมาชิกคนใดคนหนึ่งจำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกนั้น ณ เวลาที่เกิดความเสียหาย

viva356 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศบนหน้าเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ระบุไว้ด้านบน และมีผลแทนที่ข้อกำหนดฉบับก่อนหน้าทั้งหมด หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด สามารถติดต่อทีมงาน viva356 ได้ที่ support@viva356.my ตลอด 24 ชั่วโมง